Ez a weboldal cookie-kat használ a legjobb élmény nyújtása érdekében. A weboldal használatával a felhasználó elfogadja ezen cookie-k beállítását. A cookie-k használatáról és azok irányíthatóságáról Cookie értesítés oldalunkon olvasható további infó.

Adatvédelmi szabályzat

Ez az Adatvédelmi nyilatkozat ismerteti, hogy az ElectraWorks Limited („ElectraWorks”, „Mi”, „Miénk”, „Nekünk”) hogyan gyűjti, használja, tárolja, osztja meg, illetve őrzi meg a Játékos személyes adatait, ha az a szolgáltatásainkat weboldalunkon és mobilon keresztül használja. Ez részletezi a Játékos adatvédelmi jogait, beleértve azt a jogot is, amivel kifogást emelhet a Mi általunk végrehajtott feldolgozás egy részéért.

A Játékos személyes adatainak adatkezelője:

ElectraWorks Limited, Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltár, GX11 1AA.

1. ÖSSZEGYŰJTÖTT ADATOK ÉS A GYŰJTÉSNEK AZ ESZKÖZEI

A következő információkat gyűjtjük Játékosainkról:

  • Amikor a Játékos weboldalunkat használja vagy regisztrál egy számlát Nálunk, megadja Nekünk a személyes adatait, ami tartalmazhatja a vezetéknevet, a keresztnevet, a születési dátumot, a bankkártya adatait, a felhasználónevet és a jelszót, a kor és személyazonosság igazolását, a számlázási címet, a lakcímet, az e-mail címet, a telefonszámot vagy egyéb más elérhetőségi adatot.
  • Technikai adatok a Játékos eszközéről és programjáról, mint pl. a hivatali és forgalmi adatok beleértve többek között: a forrás IP-címe, a hozzáférési idő, a hozzáférés dátuma, a fejlesztés típusa, a felkeresett weboldalak, a nyelvhasználat, a tartózkodási hely, a barangolási nyomkövetés, a szoftverhiba jelentések és a használt böngésző típusa. Ezek az adatok a Szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításához szükségesek.
  • A Játékos a nyilvános profilját, beleértve a nevet, fényképet és egyéb adatot, elérhetővé teszi számunkra, amikor szeretne posztolni vagy egyéb módon kommunikálni a közösségi média oldalainkon, mint például a Facebook, a Twitter és a Google+ alkalmazásokon. 
  • Mi nyilvántartást vezetünk a kommunikációról, amikor a Játékos kapcsolatba lép, illetve más módon kommunikál Velünk, mint például e-mailben, levélben, SMS-ben, online, üzenetküldő alkalmazásokban, mint például a WhatsApp és a Skype, telefonon vagy élő chat funkción keresztül kommunikál Velünk a weboldalunkon.
  • Egyéb adatok, amik harmadik fél adatbázisaiból származnak, a jogi és szabályozási kötelezettségeinknek való megfelelés érdekében.
  • A Játékos személyes adatait az online kereskedőktől és szolgáltatóktól is megkaphatjuk, mint például a pénzügyi és megosztott likviditási szolgáltatóktól, és harmadik fél által jogszerűen beszerzett ügyféllistákból.
  • További adatokat szerezhetünk a Játékosról ott is, ahol ilyen jellegű adatokat közöl velünk Szolgáltatásaink használatával.

2. ADATOK FELHASZNÁLÁSA ÉS JOGALAPJA

  1. Biztosítani a kívánt szolgáltatást vagy teljesíteni a megállapodást a Játékossal:
    • Ügyfélszolgálati és szolgáltatási üzeneteket nyújtunk, beleértve az olyan üzeneteket, amiben a Játékos visszajelzését kérjük a szolgáltatásainkról, értesítjük a weboldalunkkal kapcsolatos változásokról, szolgáltatásokról vagy a részvételi feltételeink és szabályzataink változásairól.
    • Biztonsági vizsgálat lefolytatása bármikor, a Játékos személyazonosságának, életkorának, a megadott regisztrációs adatoknak az érvényesítéséhez és, hogy ellenőrizze a szolgáltatásaink használatát és a Játékos pénzügyi tranzakcióit a Használati feltételek és az alkalmazandó jog esetleges megsértése miatt. A biztonsági vizsgálatok például magukban foglalhatják a hiteljelentést és/vagy más módon ellenőrizhetik a harmadik fél adatbázisaival kapcsolatos információkat.
    • A Játékos online tranzakcióinak és kifizetéseinek feldolgozása (beleértve a személyes adatainak közzétételét egy harmadik fél kifizetési folyamataihoz, ESP-hez, és más pénzügyi intézményekhez, ha szükséges).
  2. Üzleti tevékenységünk irányítása és törvényes érdekeink követése:
    • Kérdések és panaszok kivizsgálása és kezelése, valamint válaszolni minden visszajelzésre.
    • A játékkal kapcsolatos tevékenység posztolása a Játékos hírfolyamában és tartalmat megosztani más játékosokkal, amik Hűségpontokhoz, Pontokhoz, vagy Jutalmakhoz vezethet (mint pl. a játékon belüli tevékenység posztolása az adatvédelmi beállításokban ellenőrizhető).
    • Segítségnyújtás a Játékos részvételéhez egy harmadik féltől származó promóciókban, piackutatásban és eseményekben.
    • Az ügyfél telefonos és chat beszélgetései rögzíthetők, lehetővé téve számunkra az ügyfélszolgálatunk és termékeink minőségének javítását, munkatársaink felkészítését és, hogy rögzítsük, mi történik egy későbbi panasz esetén. 
    • Nyújtson a Játékosnak promóciós ajánlatokat és információkat, ahol jelezte vagy ahol felkeltettük érdeklődését termékeink iránt.
    • Mi figyelemmel kísérjük weboldalaink és online szolgáltatásaink használatát, és felhasználjuk a Játékos személyes adatait, hogy segítsen nekünk tökéletesíteni és védeni tartalmainkat, szolgáltatásainkat és weboldalainkat online és offline egyaránt.
    • Személyes adatait felhasználva személyre szabjuk weboldalunkat és szolgáltatásainkat a Játékos számára.
    • Az ügyfelek számláit figyelemmel kísérjük, hogy megakadályozzuk a tisztességtelen tevékenységek használatát a weboldalunkon.
    • Személyes adatait felhasználva kivizsgáljuk a Játékostól vagy másoktól beérkezett panaszokat, a weboldalainkkal vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban.
    • Előfordulhat, hogy adatokat kell megosztani olyan megbízható harmadik felekkel, akik számunkra olyan szolgáltatásokat nyújtanak, amelyek lényegesek a szerencsejáték szolgáltatásaink biztosításához, beleértve az ügyfélszolgálatot, az információ biztonságot, a kifizetéseket, a marketinget, az adatok elemzését, a kutatásokat és a felméréseket.
    • Személyes adatokat fogunk használni a jogi igényekkel kapcsolatban, és szükség szerint a megfelelőségi, szabályozási és vizsgálati célokra is (beleértve az ilyen információk bírósági vagy peres eljárással történő közlését). 
    • Személyes adatait felhasználjuk annak érdekében, hogy felépítsük a Játékos demográfia, a valószínű viselkedések és előnyök profilját. Ezt a döntések tájékoztatására használják, az általunk kínált szolgáltatásokkal, tartalmakkal és promóciókkal kapcsolatban. Arról is beszámolunk, hogy különböző ügyfélprofilok milyen mértékben járulnak hozzá kereskedelmi teljesítményünkhöz. Profilokat hozunk létre manuális vagy automatizált folyamatok révén, beleértve a harmadik féltől származó szolgáltatókat is.
  3. Összhangban a Játékos preferenciáival:
    • A Játékos marketing preferenciáitól függően (ha van ilyen), a személyes adatokat felhasználjuk a marketing kommunikáció biztosítására, amelyek érdekesek lehetnek különféle platformokon keresztül, mint például az e-mailen, szöveges üzeneten (amely lehet a WhatsApp és a Skype), telefonon, mail post-on, online, bejövő üzeneteken, push értesítéseken vagy más elérhető csatornákon azért, hogy adatokat nyújtson a Játékosnak a termékeinkről, szolgáltatásainkról és promócióinkról, beleértve más játék termékeket is (mint például az online póker, a kaszinó, a fogadások és a bingó szolgáltatások). 
    • A Játékos kapcsolattartási adatainak a megosztása a kiválasztott médiapartnerekkel és leányvállalatokkal annak érdekében, hogy saját marketing szolgáltatásaikat kínálni tudják a Játékos számára. Mi ezt csak akkor tesszük, ha a Játékos hozzájárul ehhez, és ez összhangban van a Játékos marketing preferenciáival. 
    • A felmérésekhez vagy promóciókhoz való belépés, amikbe a Játékos beleegyezett.
    • Sütiket (cookie-kat) helyezünk el és hasonló technológiát használunk a Süti értesítéseinkkel összhangban is, további információ a Süti értesítőben [Hyperlink] található erről.
    • Más esetekben, ahol a Játékos hozzájárulását kérjük, személyes adatait arra a célra használjuk, amit akkor megindokolunk.
    • Bárhol, ahol a Játékos hozzájárulására támaszkodunk, a Játékos bármikor visszavonhatja ezt a döntését, habár nekünk más jogi indítékunk is lehet az adatok más célokra történő feldolgozására, mint például a fentiek szerint. A marketing preferenciák frissítésével a Játékos bármikor leiratkozhat erről.
  4. A törvény által előírt célokra:
    • Válaszul a vizsgálatot folytató kormányzati vagy bűnüldözési hatóságok kérésére.
    • A hatályos jogszabályoknak megfelelően a Játékos vizsgálja és/vagy jelentse be a csalást, terrorizmust, megtévesztést, biztonsági eseteket vagy bűncselekményeket.

3. AUTOMATIZÁLT DÖNTÉSHOZATAL

Használhatunk automatizált döntéshozatalt (azaz emberi beavatkozás nélkül meghozott döntéseket), beleértve a profilozást; leírás létrehozása a Játékos demográfiai adatairól, a múltbeli viselkedésekről, a valószínű jövőbeni magatartásokról és előnyökről.

Ez segít nekünk;

  • hogy személyes, célzott tartalmakat és ajánlatokat nyújtsunk a Játékosnak platformunkon keresztül és marketing kommunikációnk révén;
  • hogy a kifizetésekkel, az ügyfélszolgálattal és más egyéb operatív szolgáltatással kapcsolatban megkülönböztető szolgáltatásokat nyújtsunk a Játékosnak; és
  • hogy megfeleljünk a jogi és szabályozási előírásoknak, a csalás, a pénzmosás és a felelősségteljes játék tekintetében is.

Ha a Játékos nem ért egyet az automatizált döntés eredményével, kapcsolatba léphet Velünk a Jogok részlegben feltüntetett adatok segítségével, amit követően Mi megvizsgáljuk a döntést.

4. SZEMÉLYES ADATOK NYILVÁNOSSÁGRA HOZATALA

Nyilvánosságra hozható információk Játékosainkról;

  • más cégek számára a GVC Group-ban, mely tartalmazza a GVC Holdings PLC-t, valamint ennek közvetlen és közvetett leányvállalatait belső, bizalmas okokból, elsődlegesen üzleti és működési célokból, összhangban ezzel az adatvédelmi nyilatkozattal;
  • harmadik fél szolgáltatói számára, akik ezt a nevükben a fentiekben meghatározott célokra feldolgozzák; Az ilyen harmadik fél között megtalálható a weboldal tárhely, a karbantartás, a call center működtetése, a személyazonosság ellenőrzése, az információ megerősítési szolgáltatás, a marketing, az adat analízis, a kutatás és felmérés, a harmadik féltől származó elektronikus fizetést feldolgozók és/vagy pénzintézetek a pénzügyi tranzakciók feldolgozásához és más szervezetek számára, amelyek technikai támogatást nyújtanak és feldolgozzák a Játékos online tranzakcióit és fenntartják a számláját;
  • a bűnüldözéssel és a hatóságokkal a törvényi kötelezettségek teljesítése érdekében, vagy ahol úgy véljük, kötelezettséget vállalunk engedelmességünk teljesítésére;
  • harmadik felekkel, annak érdekében hogy érvényesítsük használati feltételeinket és bármilyen más megegyezést; vagy a GVC Group, harmadik felek, illetve a közösség jogainak, tulajdonának vagy biztonságának védelmére;
  • más online játékoldalakkal, bankokkal, bankkártya cégekkel és megfelelő ügynökségekkel, ahol felfedezték, hogy becsaptak vagy megpróbáltak csalást véghez vinni ellenünk vagy a szolgáltatásaink bármely más felhasználójával szemben, amely tartalmazza a játékmanipulációt, fizetési csalást vagy tiltott tranzakciót (pénzmosást beleértve); és
  • harmadik felekkel eladás, eszközök vétele, egyesülés, csőd vagy újraszerveződés esetén.

5. NEMZETKÖZI TRANSZFEREK

A Játékos személyes adatait szervereinken tároljuk az EGT-ben.

Mint más multinacionális szervezet esetében, Mi is gyakran továbbítunk adatokat nemzetközileg. Következésképpen, a Játékos adatai továbbításra kerülhetnek globálisan (ha adatait az Európai Gazdasági Térségben gyűjtötték össze, azt jelenti, hogy adatai a térségen kívül is továbbításra kerülhetnek).

Ha a Játékos adatai olyan országba vagy területre kerültek továbbításra, amely nem az EGT tagja, és amennyiben az adott ország nem felel meg az alkalmassági feltételeknek az Európai Bizottság által, megtesszük a szükséges lépéseket, hogy biztosítsuk a Játékos információinak a titkosságát. Például, harmadik fél kötelező erejű vállalati szabályai, csoporton belüli adatvédelmi megállapodások, az Európai Bizottság jóváhagyott sztenderd szerződési cikkelyek használatával vagy annak ellenőrzésével, hogy a harmadik felek a nemzetközi adatvédelmi szabályoknak megfelelően jóváhagyott tanúsítási mechanizmus alapján vannak-e tanúsítva.

6. JÁTÉKOS JOGAI

A törvény szerint a Játékos különféle jogokkal bír információival kapcsolatban. E jogok bármelyikét gyakorolhatja azáltal, hogy felveszi velünk a kapcsolatot az alább található kapcsolati adatokat használva.

  • A feldolgozás elleni kifogás joga. A Játékosnak jogában áll kifogást emelni bizonyos feldolgozási típusok ellen, beleértve a közvetlen marketingre való feldolgozást.
  • A tájékoztatáshoz való jog. A Játékosnak joga van ahhoz, hogy világos, átlátható és könnyen érthető információkat kapjon arról, hogyan használjuk fel adatait és jogait. 
  • A hozzáférés joga. A Játékosnak joga van hozzáférni adataihoz (ha feldolgozás alatt állnak), és bizonyos más adatokhoz (hasonlóan az Adatvédelmi nyilatkozatban foglaltakhoz). 
  • A helyesbítéshez való jog. A Játékos jogosult arra, hogy helyesbítse az adatait, ha azok pontatlanok vagy hiányosak. Kérelmezheti az általunk tárolt bármely adatokkal kapcsolatos hiba kijavítását.
  • A törléshez való jog. Ez úgy is ismert, mint a megfeleléshez való jog és egyszerűen magyarázva engedélyezi, hogy az általunk tárolt adatokban a Játékos törlést vagy eltávolítást kérelmezzen. Ez a jog nem korlátlan, és nem használható, ha törvényes és nyomós okok állnak fent.
  • A feldolgozás korlátozásának joga. A Játékosnak joga van blokkolni vagy letiltani adatai további használatát. Ha a feldolgozás korlátozott, ugyanúgy tárolhatjuk adatait, de azokat nem használhatjuk tovább. 
  • Az adatátviteli jog. A Játékosnak joga van hozzájutni és újra használni adatait saját célokra különböző szolgáltatásokon keresztül. Ez azonban nem általános jog, és vannak kivételek.
  • A panaszbenyújtás joga. A Játékosnak joga van panaszt benyújtani arra vonatkozóan, hogy hogyan kezeljük vagy dolgozzuk fel adatait, a nemzeti adatvédelmi szabályozója szerint. A kapcsolatfelvételi részleget fent található.
  • A beleegyezés visszavonásának joga. Ha a Játékos beleegyezését adta bármihez, amit információival teszünk, bármikor visszavonhatja beleegyezését az információk feldolgozásával kapcsolatban.

7. BIZTONSÁG

Az adatok biztonsága és az azt biztosító technológiák fontosak számunkra. Megfelelő szervezeti, technikai és adminisztratív intézkedéseket használunk az általunk tárolt személyes adatok megóvására az illetéktelen hozzáféréssel vagy illetéktelen módosítással, a közzététellel vagy az információ megsemmisítéssel szemben, és lépéseket teszünk annak biztosítására, hogy leányvállalataink, ügynökeink, kapcsolati partnereink és beszállítóink is a megfelelő szintű biztonságot alkalmazzák. Különösen;

  • Biztonságos Tűzfal Védelmi Adatközpontok; 
  • Hiteles Titkosított Weboldalak; és
  • ISO27001:2013 hitelesített üzleti gyakorlatok.  

8. SZEMÉLYES ADATOK MEGTARTÁSA

Az időszak, amely alatt visszatarthatjuk a Játékos adatait, az adatgyűjtés céljától függ, akár a Játékos kérelmezte adatai törlését, akár bármilyen törvényes kötelezettség kívánja meg adatai visszatartását (például, kötelező alkalmazkodás). Addig tartjuk vissza a Játékos adatait, ameddig szükséges, hogy teljesítsük az adatgyűjtés célját. Amennyiben feldolgozzuk a Játékos személyes adatait marketing célokra vagy a Játékos hozzájárulásával, akkor addig dolgozzuk fel a személyes adatait, ameddig le nem állítja a folyamatot (vagy meg nem valósítjuk kérelmeit). Mi azt is nyilvántartjuk, hogyha a Játékos azt kérte tőlünk, ne küldjünk közvetlen marketinganyagot vagy ne dolgozzuk fel személyes adatait korlátlan ideig, így tiszteletben tarthatjuk a Játékos kérését a jövőben.

Amennyiben a törvényes kötelezettségeinknek megfelelően feldolgozzuk a Játékos személyes adatait, azt a visszatartási időszakkal összhangban tesszük, az alkalmazandó jogszabályok által meghatározva.

9. VÁLTOZÁSOK AZ ADATVÉDELMI NYILATKOZATUNKBAN

Ezt a közleményt (és minden kiegészítő adatvédelmi nyilatkozatot) időről időre frissíthetjük. Értesítjük a Játékost a változásokról, ha a jog kötelez Minket erre. Minden Játékosunknak javasoljuk, hogy rendszeresen keresse fel ezen Adatvédelmi nyilatkozatot.

10. KAPCSOLAT

Az ElectraWorks Limited regisztrálva van a Gibraltar Regulatory Authority (GRA) ÁLTAL, regisztrációs számunk: DP 012717. Az adatvédelmi nyilvántartásba való bejegyzés a http://www.gra.gi/data-protection/rights-register-search/company/428 oldalon érhető el.

Ha a Játékosnak bármilyen kérdése van, vagy jogait szeretné gyakorolni, a következő e-mail címen léphet Velünk kapcsolatba: privacy@partypoker.com.

Amennyiben a Játékos országa rendelkezik adatvédelmi hatósággal, akkor bármilyen kérdés vagy aggály esetén felveheti velük is a kapcsolatot. Ha nem tudjuk megoldani a Játékos kérdéseit vagy aggodalmait, joga van bírósági jogorvoslattal a nemzeti bírósághoz fordulni.